近年来，湖北省民宗委积极推动民族工作数字化建设，通过“互联网+数字化+云平台”建设，民族工作网络化、数字化、信息化水平不断提升。

推进政务服务平台建设，实现政务服务“一网通办”

聚焦群众需求，以“高效办成一件事”为切入点，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，打通群众办事“最后一公里”。一是减时限。最大限度压减各级民族工作部门政务服务事项承诺办结时限，形成承诺办结时限清单。二是减材料。按照电子证照规范，对属于证照的材料进行“免提交”标注。三是列清单。梳理职责任务，形成省、市、县三级政务服务事项目录清单，确保不漏项。四是通系统。使用湖北省内通用审批系统，实现“系统打通”，所有可网办的政务服务事项均在系统办理。五是增服务。推出政务“智能客服”，网上解答群众政策咨询问题，为公众提供智能化、专业化、便捷化的服务体验。

推进民族事务大数据平台建设，实现社会治理“共建共享共治”

按照“统一规划、统一设计、统一应用、分级管理、分步推进”的原则，建设集查询、分析、监测、管理、服务为一体的“湖北省民族事务大数据管理平台”，实现民族工作数字化有效衔接。一是建“库”。建立覆盖全省人口、经济、文化、教育等综合信息管理和基础数据库，做到底数摸得清、能查询、可分析。二是规“制”。制定民族传统手工艺保护与发展、少数民族资金使用管理等网上办理流程。明确基层网格员职责，实现县、乡、村三级民族工作掌上办。三是强“治”。整合统战、民宗部门工作力量，推进省、市（州）、县（市、区）三级联动民族大数据管理（分）中心建设，推动形成上下贯通、部门联动的民族工作数字化治理格局。

推进信息宣传平台建设，实现全媒体宣传矩阵“同频共振”

紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线，形成上下互动、横向联系的宣传信息工作格局。一是统筹管理。一体推进网上宣传与网下宣传、新闻宣传与社会宣传等，把握好宣传工作时、度、效。二是拓展渠道。着力构建“报、网、端、微、屏”宣传矩阵，实现媒体融合，同步发力、同频共振。三是创新载体。推进“互联网+民族团结”行动，依托互联网空间建成促进民族团结进步、铸牢中华民族共同体意识的新平台，开展“云学”“云品”“云游”“云联”等系列活动，促进各族群众交流交往交融。

文稿来源：湖北省民宗委

栏目编辑：孟映辰